Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – VOF Door met Zorg Bemiddeling

Versie: 3 oktober 2025

Onderneming: VOF Door met Zorg Bemiddeling (“DMZ”)

Adres: Ceintuurbaan 304-2, 1072GL Amsterdam.

KvK nummer: 98259326

E-mail: info@doormetzorg.nl

Website: doormetzorg.nl

Vertegenwoordiging en tekenbevoegdheid: DMZ wordt vertegenwoordigd door Sander Frentz en Ludo van de Grift, ieder afzonderlijk bevoegd.

Hoofdstuk 1 – Algemene bepalingen

Artikel 1 Definities

1. DMZ: VOF Door met Zorg Bemiddeling.
2. Organisatie: iedere natuurlijke of rechtspersoon die via DMZ kandidaten zoekt en/of een bemiddelingsopdracht verstrekt.
3. Talent: de kandidaat die via DMZ wordt voorgesteld.
4. Platform: de online software en diensten van DMZ voor matching, communicatie en documentuitwisseling.
5. Intake of Vragenlijst: het digitale formulier en/of het persoonlijke gesprek waarmee DMZ gegevens van Talent verzamelt voor de matching.
6. Introductie: iedere (digitale) voorstelling van Talent door DMZ aan Organisatie (bijv. profiel, motivatie, bericht of pitch).
7. Contractering: iedere overeenkomst tussen Organisatie en Talent die (mede) tot stand komt naar aanleiding van of na een Introductie, ongeacht rechtsvorm of urenomvang.
8. Account: de door DMZ verstrekte toegang tot het Platform voor Organisatie of Talent.
9. Bruto jaarsalaris: 12 × het overeengekomen bruto maandsalaris op basis van de gecontracteerde uren.

Artikel 2 Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, accounts, (pre)contractuele verhoudingen en bemiddelingsopdrachten tussen DMZ en Organisatie en/of Talent.
2. Afwijkingen of aanvullingen gelden uitsluitend indien schriftelijk door DMZ bevestigd.
3. Eventuele (inkoop)voorwaarden van Organisatie zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht; partijen vervangen de bepaling door een rechtsgeldige met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
5. Deze voorwaarden gelden ook voor rechtsopvolgers van DMZ en voor derden die DMZ bij de uitvoering inschakelt.

Artikel 3 Terhandstelling en aanvaarding

1. Deze Algemene Voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van een bemiddelingsopdracht aan de Organisatie verstrekt (digitaal, via link of download in het Platform) en door Organisatie uitdrukkelijk aanvaard.
2. Organisatie garandeert dat interne gebruikers binnen haar account kennis hebben genomen van de toepasselijkheid.
3. DMZ verstrekt op verzoek kosteloos een extra exemplaar.

Artikel 4 Totstandkoming, rangorde en kennisgevingen

1. Een bemiddelingsopdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding (ook digitaal) door DMZ of door feitelijke uitvoering door DMZ.
2. Rangorde bij strijd: (i) schriftelijke bijzondere afspraken, (ii) opdrachtbevestiging/offerte, (iii) deze Algemene Voorwaarden, (iv) eventuele gebruikersvoorwaarden van het Platform.
3. Kennisgevingen en communicatie onder de overeenkomst mogen digitaal plaatsvinden via het Platform of de bekende contactgegevens.

Artikel 5 Offertes en geldigheid

1. Offertes van DMZ zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Elektronische acceptatie (portaal, e-mail, e-signature) staat gelijk aan schriftelijke ondertekening.
3. Een opdracht geldt als geaccepteerd wanneer DMZ deze schriftelijk bevestigt of feitelijk met uitvoering start.

Artikel 6 Wijziging van voorwaarden

1. DMZ kan deze voorwaarden wijzigen en stelt Gebruikers daarvan tijdig in kennis via het Platform en/of per e-mail.
2. Wijzigingen gelden voor nieuwe opdrachten per ingangsdatum; voor lopende opdrachten stemmen partijen, waar nodig, passende aanpassing af.

Artikel 7 Accounts, gebruik van het Platform en fair use

1. DMZ verleent Organisatie en Talent een niet-overdraagbaar, herroepbaar gebruiksrecht op het Platform.
2. Gebruiker zorgt dat account- en profielgegevens juist en actueel zijn en gebruikt het Platform conform wet- en regelgeving (o.a. privacy en non-discriminatie).
3. DMZ kan accounts of functionaliteiten beperken of opschorten bij misbruik, beveiligingsrisico’s of een redelijk vermoeden van onrechtmatig handelen.
4. Organisatie is verantwoordelijk voor autorisaties binnen haar account en voor de gedragingen van haar gebruikers.
5. DMZ kan het Platform (tijdelijk) wijzigen, onderbreken of onderhoud plegen en streeft naar redelijke aankondiging en beperking van impact.

Artikel 8 Diensten van DMZ

1. DMZ brengt vraag en aanbod bij elkaar via het Platform en een intakeproces met vragenlijsten en waar nodig een persoonlijk gesprek.
2. DMZ verricht een inspanningsverbintenis en geeft geen garantie op het aantal voorstellen, de mate van geschiktheid of het tot stand komen van Contractering.
3. na afloop van iedere kalendermaand tijdens de overeengekomen proeftijd voert DMZ een voortgangscheck uit met het Talent en, waar relevant, de Organisatie, ter verificatie van de status van de inzet, met inachtneming van de privacyregels

Artikel 9 Introductie en communicatie

1. Elke voorstelling van Talent aan Organisatie geldt als Introductie.
2. Organisatie behandelt door DMZ verstrekte informatie over Talenten strikt vertrouwelijk en gebruikt deze uitsluitend voor selectie- en aanstellingsdoeleinden.
3. Na Introductie communiceert Organisatie bij voorkeur via het Platform of de door DMZ aangewezen kanalen.

Artikel 10 Verplichtingen van de Organisatie

1. Vacature- en functieinformatie is juist, volledig en niet-discriminerend.
2. Organisatie zorgt voor een rechtmatige grondslag voor iedere verwerking van persoonsgegevens die zij van DMZ of Talent ontvangt en deelt enkel noodzakelijke gegevens.
3. Organisatie informeert DMZ tijdig over relevante wijzigingen in de procedure.
4. Bij besluit tot Contractering meldt Organisatie dit aan DMZ met ten minste: startdatum, functie, locatie en urenomvang (kwaliteitsborging/statistiek).
5. Vacatureovername: door activering van Vacatureovername geeft Organisatie DMZ toestemming om vacatures te (her)publiceren en te bewerken binnen het Platform; intrekking werkt voor nieuwe publicaties, reeds gedane publicaties blijven rechtmatig gebruikt voor lopende matches.

Artikel 11 Verplichtingen van Talent

1. Talent verstrekt juiste en actuele informatie en verklaart dat deze naar beste weten volledig en waarheidsgetrouw is.
2. Talent begrijpt dat Organisatie de uiteindelijke keuze maakt over uitnodiging, gesprekken en eventuele aanstelling.
3. Talent gebruikt informatie van Organisatie uitsluitend voor het doorlopen van de procedure.
4. Geen kosten voor Talent: DMZ brengt Talenten geen wervingskosten in rekening, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 12 Non-discriminatie en integriteit

1. DMZ, Organisatie en Talent handelen conform regelgeving inzake gelijke behandeling en non-discriminatie.
2. DMZ kan content of vacatures weigeren of verwijderen indien deze strijdig zijn met wet of beleid.
3. Misbruik of ongepaste uitingen kunnen leiden tot (tijdelijke) blokkering.

Artikel 13 Intellectuele eigendom en content

1. Alle rechten op het Platform, software, documentatie en door DMZ ontwikkelde materialen berusten bij DMZ of haar licentiegevers.
2. Organisatie verleent DMZ een beperkte, niet-exclusieve licentie om door Organisatie aangeleverde vacature- of bedrijfscontent te gebruiken, bewerken en publiceren voor de bemiddelingsdienst.
3. Het is niet toegestaan technische beveiligingen of gebruiksbeperkingen te omzeilen.

Artikel 14 Vertrouwelijkheid

1. Partijen houden elkaars bedrijfs- en persoonsgegevens vertrouwelijk en nemen passende organisatorische en technische maatregelen.
2. Verplichtingen tot vertrouwelijkheid blijven na beëindiging van de relatie voortduren.

Artikel 15 Privacy en gegevensbescherming

1. DMZ verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor eigen processen (matching, communicatie, kwaliteitsborging) conform haar privacyverklaring.
2. Voor zover DMZ in opdracht van Organisatie persoonsgegevens van Talenten verwerkt, maken partijen waar nodig aanvullende schriftelijke afspraken (bijv. een verwerkersovereenkomst).
3. Gegevensdeling blijft beperkt tot wat noodzakelijk is; partijen ondersteunen elkaar bij rechten van betrokkenen en melden datalekken onverwijld conform de wettelijke regels.
4. Eventuele doorgiften buiten de EU vinden uitsluitend plaats onder passende waarborgen volgens de wet.

Artikel 16 Termijnen en planning

1. Vermelde termijnen en planningen zijn indicatief.
2. DMZ kan termijnen aanpassen wegens factoren buiten haar invloedssfeer en streeft naar tijdige communicatie bij relevante wijzigingen.

Artikel 17 Aansprakelijkheid

1. DMZ verricht haar diensten met zorg, maar kan niet instaan voor de juistheid of volledigheid van door Talenten of Organisaties verstrekte informatie, noch voor de uitkomsten van het selectie- en besluitvormingsproces.
2. DMZ is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde kansen.
3. De beperkingen gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van DMZ.

Artikel 18 Identificatie en persoonsgegevens bij aanstelling

1. Voorafgaand aan feitelijke indiensttreding bij Organisatie identificeert Organisatie het Talent op basis van een geldig en origineel identiteitsdocument en registreert zij dit conform wet- en regelgeving.
2. Organisatie gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor het selectie- en aanstellingsproces en bewaart deze niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist.

Artikel 19 Klachtenregeling

1. Klachten over dienstverlening of Platform kunnen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of via het Platform worden gemeld, met omschrijving van aard en context.
2. DMZ bevestigt ontvangst en reageert binnen een redelijke termijn met een voorstel voor afhandeling.
3. Het indienen van een klacht schort overige afspraken niet op.

Artikel 20 Beëindiging en opschorting

1. DMZ kan (de toegang tot) het Platform of de uitvoering van de opdracht opschorten of beëindigen bij (vermoeden van) schending van wet- of regelgeving, deze voorwaarden of de door DMZ gehanteerde gedragsnormen.
2. Beëindiging laat afspraken die naar hun aard doorlopen (zoals vertrouwelijkheid, IE en gegevensbescherming) onverlet.

Artikel 21 Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke macht van DMZ die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen van DMZ opgeschort; zodra de overmachtstoestand eindigt, hervat DMZ de dienstverlening.
3. Duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan treden partijen in overleg over beëindiging of aanpassing zonder aansprakelijkheid.

Artikel 22 Taal en interpretatie

1. De Nederlandse versie van deze voorwaarden is leidend.
2. Taalvarianten gelden als servicevertaling; bij interpretatieverschillen prevaleert de Nederlandse tekst.

Artikel 23 Publicatie en deponering

1. De meest recente versie van deze voorwaarden is beschikbaar via [doormetzorg.nl/voorwaarden] en wordt op verzoek kosteloos verstrekt.
2. DMZ kan deze voorwaarden deponeren bij een register of rechtbank.

Artikel 24 Overdracht

1. DMZ mag rechten en verplichtingen overdragen aan een met haar verbonden entiteit; Organisatie slechts met voorafgaande schriftelijke toestemming van DMZ.

Artikel 25 Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op de rechtsverhouding tussen partijen is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.

Hoofdstuk 2 – Bepalingen specifiek voor arbeidsbemiddeling

Artikel 26 Procesbeschrijving

1. DMZ bemiddelt via het Platform en het intakeproces.
2. Bij een match verstrekt DMZ relevante antwoorden en profielgegevens aan de Organisatie voor selectie-doeleinden, binnen de grenzen van artikel 15 en 18.
3. DMZ kan, binnen de wettelijke kaders, ondersteunende activiteiten verrichten zoals planning van gesprekken en waar rechtmatig: referentie- of achtergrondvragen.

Artikel 27 Vacatureovername

1. Door Vacatureovername te activeren, verleent Organisatie DMZ toestemming om vacatures te (her)publiceren en te bewerken binnen het Platform ten behoeve van vindbaarheid en matching.
2. Intrekking van Vacatureovername werkt voor nieuwe publicaties; reeds gedane publicaties blijven rechtmatig gebruikt voor lopende matches.

Artikel 28 Meld- en verificatieplicht en anti-omzeiling

1. Organisatie meldt DMZ tijdig wanneer tot Contractering met een geïntroduceerd Talent wordt besloten en verstrekt de kerngegevens (startdatum, functie, locatie en urenomvang).
2. DMZ mag ter verificatie redelijke bewijsstukken opvragen die noodzakelijk zijn om de juiste salarisband/tariefcategorie en administratieve verwerking vast te stellen (bijv. bevestiging functie/uren/maandsalaris).
3. Organisatie zal de bemiddeling niet doelbewust omzeilen door het Talent buiten DMZ om te contracteren met het enkele doel afspraken te ontwijken. Bij omzeiling is de normale fee verschuldigd alsof via DMZ gecontracteerd is (zonder boete of aanvullende schadebedragen).

Artikel 29 Fee-grondslag

1. DMZ hanteert een staffel op basis van het bruto jaarsalaris behorend bij de gecontracteerde uren. De exacte bandindeling en bijbehorende fee-percentages worden niet in deze voorwaarden gepubliceerd, maar worden steeds vastgelegd in de individuele offerte/opdracht en/of in een niet-openbaar tarievenoverzicht dat DMZ aan de Organisatie verstrekt.
2. Het toepasselijke fee-percentage wordt vastgesteld op het moment van Contractering op basis van het dan overeengekomen salaris en urenomvang, conform de in lid 1 genoemde documenten.
3. Wijzigingen van salaris of urenomvang na Contractering leiden niet tot aanpassing van het toepasselijke fee-percentage, tenzij partijen anders overeenkomen.

Artikel 30 Totaalbedrag

1. Het Totaalbedrag per plaatsing wordt berekend als: (het in de offerte/opdracht overeengekomen fee-percentage) × (bruto jaarsalaris × 1,08), waarbij 1,08 staat voor 8% vakantiegeld.
2. Voor alle berekeningen geldt de gecontracteerde urenomvang.

Artikel 31 Betalingsregimes

Na vaststelling van het Totaalbedrag kiest de Organisatie één van de volgende betalingsregimes, vast te leggen in de offerte/opdracht:

1. Jaarlijks betalen
2. Korting: 10% op het Totaalbedrag.
3. Afrekening: het volledige jaarbedrag wordt éénmaal vooruit gefactureerd.
4. Uitval: ook als de kandidaat na de proeftijd van één maand uitvalt, blijft het volledige bedrag verschuldigd.
5. Halfjaarlijks betalen
6. Korting: 5% op het Totaalbedrag.
7. Afrekening: facturatie per halfjaar.
8. Uitval: Valt de kandidaat in het eerste halfjaar uit, dan blijft het eerste halfjaar verschuldigd en wordt het tweede halfjaar niet gefactureerd. Valt de kandidaat in het tweede halfjaar uit, dan blijft het tweede halfjaar verschuldigd.
9. Maandelijks betalen
10. Korting: geen.
11. Afrekening: maandelijkse facturen.
12. Uitval: vanaf de maand na uitval is geen betaling meer verschuldigd.

Artikel 32 Facturering en betaling

1. Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
2. Betaling geschiedt in euro’s op de door DMZ aangewezen rekening onder vermelding van het factuurnummer.
3. Verrekening of opschorting door Organisatie is uitgesloten. Het bestaan van een geschil schort de betalingsverplichting niet op.
4. Betaling aan derden werkt niet bevrijdend jegens DMZ.
5. DMZ kan elektronisch factureren en deelleveringen (deels) factureren waar dit uit de offerte/opdracht volgt.

Artikel 33 Proeftijd en servicegarantie

1. Proeftijd: tussen Organisatie en Talent kan een proeftijd van één (1) maand worden overeengekomen (of zoveel korter/langer als wettelijk is toegestaan).
2. Servicegarantie: bij uitval van de geplaatste kandidaat tijdens de proeftijd start DMZ een vervangtraject. Dit is een inspanningsverbintenis zonder vaste aantallen en zonder resultaatsgarantie. De servicegarantie valt onder het door de Organisatie gekozen pakket met betalingsregimes (zie art. 31) en wordt uitsluitend uitgevoerd binnen de voorwaarden en financiële consequenties van dat pakket; zij geeft geen recht op restitutie of creditering buiten de in dat pakket voorziene regeling.
3. De financiële gevolgen bij uitval volgen steeds het gekozen betalingsregime van artikel 31.

Artikel 34 Indexatie en prijswijzigingen

1. DMZ mag haar tarieven jaarlijks indexeren conform de meest recente CPI-reeks (CBS), tenzij in de offerte anders is bepaald.
2. DMZ mag tarieven tussentijds aanpassen indien objectief aantoonbare, substantiële kostenstijgingen of wettelijke/beleidswijzigingen dit noodzakelijk maken; DMZ communiceert dit tijdig. Voor reeds geaccepteerde opdrachten treden partijen zo nodig in overleg.

Artikel 35 Sector-compliance in de zorg

1. De Organisatie blijft eindverantwoordelijk voor wettelijke geschiktheids- en bevoegdheidstoetsen (zoals VOG, BIG-registratie, overige vereiste kwalificaties of vaccinaties).
2. DMZ kan, indien de Organisatie dit expliciet verzoekt en voor zover wettelijk toegestaan, ondersteunend meewerken aan het opvragen of verifiëren van bewijsstukken.

Artikel 36 Beschikbaarheid van het Platform

1. DMZ levert redelijke inspanningen om het Platform beschikbaar te houden.
2. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk tijdig aangekondigd.
3. Storingen worden via een status-pagina of e-mailbericht gecommuniceerd. Er geldt geen resultaatsgarantie.

Artikel 37 Publiciteit en referenties

1. DMZ gebruikt naam en/of logo van de Organisatie als referentie alleen na voorafgaande toestemming van de Organisatie.
2. Organisatie kan verleende toestemming te allen tijde intrekken met een redelijke termijn.